سوالات متداول
درباره فرش الماس کویر قالی کرمان

ارسال، ضمانت و خدمات پس از فروش

چگونه می توانم محصول دقیق را برای سفارشات خود انتخاب کنم؟

فرش الماس به همه مشتریان خدمات دقیقی را برای نیازهای آنها ارائه می دهد. اگر مشتری بتواند تمام مشخصات فنی را با شرکت به اشتراک بگذارد. شرکت می تواند بر این اساس راهنمایی کند.

نحوه ثبت سفارش از سایت چگونه است؟

بسیار ساده است:

  1. محصول مورد نظر را انتخاب و ابعاد (۶، ۹ یا ۱۲ متری) را تعیین کنید.
  2. فرم مشاوره را پر کنید تا سریع ترین زمان ممکن برای ثبت سفارش شما با شما تماس بگیریم.
ضمانت ۱۰ ساله الماس کویر دقیقاً شامل چه مواردی است؟

ما قابلیت شستشو، استفاده از بهترین نخ موجود در بازار ایران، عدم فشردگی فرش، کیفیت رنگ و بافت فرش های خود را به مدت 10 سال تضمین می کنیم.

اگر فرش ارسالی ایراد فنی (پارگی، زدگی یا اشتباه در طرح) داشت، چه کنم؟

نگران نباشید، امکان ندارد فرش ارسالی الماس کویر زدگی یا پارگی  داشته باشد؛ ما متعهد به تحویل کالای سالم هستیم.
اما برای راحتی خیال شما تا ۴۸ ساعت پس از تحویل فرصت دارید فرش را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه ایراد فنی، زدگی یا مغایرت طرح، کافیست با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. فرش با هزینه شرکت مرجوع و با یک نسخه سالم تعویض خواهد شد.

پس از ثبت سفارش، چند روز طول می‌کشد تا فرش به دستم برسد؟ هزینه ارسال چقدر است؟

 سفارش شما بین ۳ تا 10 روز کاری (بسته به شهر مقصد) با ارسال رایگان به دست شما می‌رسد.

قیمت‌گذاری و شرایط

قیمت محصولات چقدر است؟

محدوده قیمت محصولات در فرش های الماس کویر به موارد مختلفی مانند متراژ، کیفیت و ویژگی محصولات مورد نظر مشتریان بستگی دارد. همچنین بسته به نیمه دستی یا ماشینی بودن محصول، قیمت آن افزایش یا کاهش می یابد.

برای استعلام قیمت فرش فرم سایت را پر کنید تا برای مشاوره رایگان و اطلاع از قیمت‌ها با شما تماس بگیریم.

شرایط خرید اقساطی فرش الماس کویر چگونه است؟

ما برای رفاه حال هموطنان، امکان خرید اقساطی را با شرایط منعطف فراهم کرده‌ایم. از آنجایی که شرایط خرید قسطی فرش در هر یک از شعب و نمایندگی های ما متفاوت است برای اطلاع از شرایط اقساطی الماس کویر با ما تماس بگیرید.

صادرات فرش، لجستیک و حمل‌ونقل

شرایط حمل و نقل شما چیست؟

ارسال ما به سراسر ایران رایگان است و برای خارج از ایران به فوریت و بودجه شما، گزینه های مختلف حمل و نقل، از جمله حمل و نقل دریایی، حمل و نقل جاده ای و هوایی را ارائه می دهیم. ما می توانیم شما را در انتخاب بهترین روش ارسال برای سفارش خود یاری کنیم. بسته پستی نیز در صورت درخواست برای نمونه قابل تنظیم است.

با چه سرعتی می توانید حمل و نقل را انجام دهید؟ با چه سرعتی می توانیم کالا را دریافت کنیم؟

مدت زمان سفارش، بافت و دوره حمل و نقل به عوامل مختلفی بستگی دارد - مانند نوع سفارش، ابعاد، طرح، رنگ، جنس نخ، مقدار در یک محموله، حالت حمل و نقل، یا تاخیر در گمرک و غیره. معمولاً آماده سازی می تواند انجام شود. ظرف 2 ماه از تاریخ دریافت سفارش ساخته شده است. همچنین حمل و نقل بر اساس مسافت کشور مقصد برآورد خواهد شد. ما یک جدول زمانی تخمینی را پس از ثبت سفارش به شما ارائه خواهیم کرد.

حداقل مقدار سفارش صادراتی چقدر است؟

ما تمام تلاش خود را می کنیم تا کالا را با کمترین قیمت ممکن به دست مشتریان خود برسانیم. بهتر است مورد به مورد حداقل تعداد سفارش را با کارشناسان فروش خود بررسی کنید. از آنجایی که این شرکت عمدتاً با عمده‌فروشان و فروشگاه‌های زنجیره‌ای کار می‌کند، مقدار سفارش بر اساس کانتینر 20 تا 40 فوتی است، اما حداقل مقدار سفارش برای شروع همکاری، 500 متر مربع است.

آیا امکان سفارش فرش در ابعاد غیرستاندارد یا طرح و رنگ دلخواه وجود دارد؟

بله، اما محصول باید در قالب تنظیمات دستگاه ما باشد. می توانید مشخصات را برای ما ارسال کنید تا در صورت امکان آن را تهیه و برای شما صادر کنیم.

چگونه FOB را ارائه می دهید؟

اگر از ما قیمت رقابتی درخواست کردید، ما به جزئیات بیشتری در مورد سوالات شما مانند مقدار، بسته بندی، روش حمل و نقل، شرایط پرداخت، بندر مقصد، زمان تحویل و قیمت هدف نیاز داریم. در نتیجه برای پیشنهاد FOB، تیم فروش ما تمام جزئیات مانند هزینه محصول، حمل و نقل به بندر بارگیری، عوارض گمرکی و غیره را تعیین می کند.

شرایط نگهداری و شست شو

فرش‌های دارای ابریشم گیاهی (ویسکوز) را چگونه بشوییم؟

فرش‌های کالکشن‌های لوکس ما (مثل حریر و اطلس) که دارای الیاف ویسکوز هستند، نباید با مواد شوینده اسیدی یا پودرهای دارای دانه‌های آبی شسته شوند. توصیه اکید ما این است که شستشوی این فرش‌ها را به قالیشویی‌های معتبر و متخصص بسپارید و حتماً تاکید کنید که فرش «ابریشم‌گونه» است تا با شامپوهای مخصوص (نانو) شسته شود.

آیا پایه مبل باعث کوبیدگی فرش‌های الماس کویر می‌شود؟

الیاف آکریلیک هیت‌ست شده خاصیت «برگشت‌پذیری» (Resilience) بالایی دارند. با این حال، فشردن مداوم بافت فرش توسط اجسام تیز برای هیچ فرشی مناسب نیست. توصیه می‌کنیم از زیرپایه‌های استاندارد مبل استفاده کنید و هر چند ماه یکبار جای مبل را کمی تغییر دهید تا بافت فرش فرصت تنفس داشته باشد.

خرید حضوری قالی کرمان

آیا امکان خرید حضوری و لمس بافت فرش از نزدیک وجود دارد؟

بله، ما درک می‌کنیم که لمس لطافت فرش بخشی از لذت خرید است. شما می‌توانید با مراجعه به شعب و نمایندگی‌های رسمی الماس کویر در سراسر کشور، کیفیت و بافت محصولات را از نزدیک بررسی کنید.

با این حال، تمام عکس‌های سایت با کیفیت بالا و نور طبیعی گرفته شده‌اند تا خرید آنلاین نیز تجربه‌ای مشابه واقعیت داشته باشد.

نزدیک‌ترین شعبه فروش الماس کویر به من کجاست؟

برای پیدا کردن نزدیک‌ترین نمایندگی، کافیست به صفحه «شعب و نمایندگی‌ها» مراجعه کنید. 

ساعات کاری شعب چگونه است؟

تمام شعب الماس کویر تمام طول هفته، حتی روزهای تعطیل از ساعت 9 صبح الی 22 میزبان شما هستند.
این ساعت در برخی از شهرها تفاوت بسیار جزئی در ساعات پایانی دارد که می توانید قبل از مراجعه به شعب به صورت تلفنی در جریان ساعات دقیق کار آنها قرار بگیرید.

راهنمای انتخاب بر اساس بودجه و نیاز

من در حال خرید جهیزیه هستم؛ آیا طرح ویژه‌ای برای زوج‌های جوان دارید؟

تبریک ما را پذیرا باشید! بله، الماس کویر نگاه ویژه‌ای به زوج‌های جوان دارد.

  1. ست کامل: ما امکان ست کردن فرش پذیرایی، اتاق خواب و راهرو را با یک طرح واحد فراهم کرده‌ایم تا دکوراسیون شما یکدست باشد. 
  2. خرید اقساطی: شرایط ویژه اقساطی (بدون فشار مالی) برای جهیزیه در نظر گرفته شده است.
  3. مشاوره چیدمان: کارشناسان ما به شما کمک می‌کنند تا بهترین رنگ را متناسب با مبلمان جهیزیه خود انتخاب کنید.
به دنبال فرشی ارزان و مقرون‌به‌صرفه اما باکیفیت هستم؛ پیشنهاد شما چیست؟

ارزان بودن در الماس کویر به معنای بی‌کیفیت بودن نیست. پیشنهاد ما کالکشن‌های ۷۰۰ شانه و طرح‌های اقتصادی است. این فرش‌ها با همان الیاف درجه یک آلمانی بافته شده‌اند اما به دلیل تراکم پایین‌تر (۲۵۵۰)، قیمت مناسب‌تری دارند و برای استفاده روزمره و خانواده‌های پرجمعیت بسیار عالی و بادوام هستند

قیمت برایم مهم نیست؛ لوکس‌ترین و خاص‌ترین فرش شما کدام است؟

اگر به دنبال فرشی هستید که مهمانان‌تان را خیره کند، بدون شک کالکشن‌های ۱۵۰۰ شانه (مانند حریر و اطلس) را پیشنهاد می‌کنیم. این فرش‌ها با تراکم ۴۵۰۰ و استفاده از الیاف ابریشم گیاهی و مودال، اوج ظرافت و هنر صنعت فرش جهان هستند. درخشندگی، ریزبافتی و لطافت این فرش‌ها، آن‌ها را به کالایی کلکسیونی و صادراتی تبدیل کرده است.

برای خانه من فرش ۱۲۰۰ شانه بهتر است یا ۱۵۰۰ شانه؟

این بستگی به سبک زندگی شما دارد:

  • فرش ۱۵۰۰ شانه (تراکم ۴۵۰۰): اگر اولویت شما ظرافت هنری، درخشندگی و دکوراسیون لوکس است و رفت‌وآمد زیادی روی فرش ندارید (مانند پذیرایی مهمان)، ۱۵۰۰ شانه با ضخامت کمتر و زیبایی خیره‌کننده بهترین انتخاب است.
  • فرش ۱۲۰۰ شانه (تراکم ۳۶۰۰): اگر به دنبال تعادلی میان «ظرافت دستباف‌گونه» و «نرمی و ضخامت» هستید تا بتوانید روی آن راحت بنشینید، ۱۲۰۰ شانه گزینه ایده‌آل‌تری برای نشیمن و استفاده روزمره است.

سوالات فنی و تخصصی (کیفیت و اصالت)

تفاوت واقعی فرش «دستباف‌گونه» الماس کویر با سایر فرش‌های ماشینی چیست؟

اصطلاح دستباف‌گونه (Hand-Look) در محصولات ما تنها یک شعار نیست. فرش‌های الماس کویر (به ویژه در کالکشن‌های ۱۲۰۰ و ۱۵۰۰ شانه) با استفاده از تکنولوژی پیشرفته HCIx2 و ریزترین نمره نخ موجود در جهان بافته می‌شوند. تفاوت اصلی در سه فاکتور است:

  1. عدم تشخیص گره: تراکم گره‌ها آنقدر بالاست که شباهت ۹۵ درصدی به فرش ابریشم دستباف قم و تبریز دارد.
  2. لطافت الیاف: استفاده از الیاف ویسکوز (ابریشم گیاهی) و مودال به جای پلاستیک، لطافتی زنده به فرش می‌بخشد.
  3. پشت فرش: برخلاف فرش‌های معمولی، پشت فرش‌های ما دقیقا مشابه گره‌های دستی است و اثری از پودهای ضخیم ماشینی نیست.
آیا فرش‌های الماس کویر پرزدهی دارند یا ایجاد حساسیت می‌کنند؟

خیر. یکی از بزرگترین افتخارات ما صادرات به ۴۰ کشور جهان است که استانداردهای بهداشتی سخت‌گیرانه‌ای دارند. تمامی فرش‌های ما (از ۷۰۰ تا ۱۵۰۰ شانه) با استفاده از الیاف اکریلیک هیت‌ست شده بایر آلمان و الیاف طبیعی مودال تولید می‌شوند. فرآیند هیت‌ست (تثبیت حرارتی) پرزدهی را به صفر رسانده و این فرش‌ها را برای بیماران تنفسی و کودکان کاملاً ضدحساسیت کرده است.

متمایز ترین فرش الماس کویر چیست؟

فرش های ابریشم از زیباترین و منحصر به فرد ترین فرش های الماس به شمار می روند و یکی از دلایل اصلی آن نخ های نازک ابریشم به کار رفته در این فرش هاست که جزییات ریز را در طرح های آن نشان می دهد.

گرانترین نخ فرش کدام است؟
Lorem ipsum

در محصولات ما ابریشم مودال و ابریشم ویسکوز گران ترین هستند. پس از آنها نخ اکریلیک که از نوع فرش مصنوعی اما بادوام و همه کاره است. محصولات ما 100٪ ابریشم، 100٪ اکریلیک یا ترکیبی از ابریشم و اکریلیک هستند.

عبارت «الیاف هیت‌ست شده» (Heat-Set) دقیقاً یعنی چه و چه فایده‌ای دارد؟
Lorem ipsum

هیت‌ست یک فرآیند پیشرفته با بخار داغ است که روی نخ انجام می‌شود. این فرآیند ۴ ویژگی حیاتی به فرش می‌دهد:

  1. پرزدهی صفر: فرش دیگر پرز نمی‌دهد و روی لباس نمی‌چسبد.
  2. ضد حساسیت: برای نوزادان و بیماران تنفسی کاملاً ایمن می‌شود.
  3. لطافت: نخ نرم‌تر و حجیم‌تر می‌شود (مثل دانه انار).
  4. شفافیت: طرح فرش زنده‌تر و شفاف‌تر دیده می‌شود.
چگونه می توان تشخیص داد که یک فرش با کیفیت است؟
Lorem ipsum

چند راه برای تشخیص فرش با کیفیت:

  • گره در هر متر مربع تعداد گره های داخل فرش، تراکم، دوام و وضوح طرح را تعیین می کند. هر چه تعداد گره ها بیشتر باشد، کیفیت بالاتری دارد.
  • جزئیات (طراحی، حاشیه، چیدمان در گره های پشت فرش و غیره)
  • نخ درجه یک
  • رنگ

اطلاعات شرکت و مخاطبان

ما که هستیم؟

ما الماس کویر هستیم، تولیدکننده‌ای معتبر و صادرکننده‌ای پیشرو در زمینه فرش‌های ماشینی ایرانی. با تعهد به ارائه محصولاتی مطابق با سلیقه شما، تمرکز ما بر رضایت مشتری، استفاده از مواد اولیه باکیفیت و پایبندی به سفارش‌هاست.

مخاطبان فرش الماس چه کسانی هستند؟

مشتریان ما کسانی هستند که به دنبال کیفیت، زیبایی و قیمت مناسب‌اند. در الماس کویر، کیفیت خط قرمز ماست و هرگز از آن کوتاه نمی‌آییم. در عین حال، متعهدیم که محصولاتمان را با قیمتی منصفانه به دست مشتریان برسانیم.


از آنجایی که می‌دانیم هر کسب‌وکاری مشتریان منحصربه‌فرد خود را دارد، ما مشتریان خود را بالاتر از همه چیز قرار می‌دهیم.

شرکت فرش الماس چگونه فرش تولید می‌کند؟

در این شرکت، تمامی فرش‌ها با استفاده از جدیدترین تکنولوژی دستگاه‌های بافندگی Van De Wiele و با استفاده از 11 دستگاه مختلف تولید می‌شوند و تمامی مراحل تولید و تکمیل در کارخانه انجام می‌گیرد و در برخی از کلکسیون ها نیز به درخواست مشتریان فرایند تکمیل از جمله پرداخت و ریشه دوزی به صورت دستی و توسط استادکاران ما انجام می پذیرد..

تفاوت بین فرش‌های ایرانی و سایر فرش‌ها چیست؟

بارزترین تفاوت فرش ایرانی با سایرین در طرح آنهاست. بیشتر فرش‌های ایرانی دارای طرح‌ها و نقوش شرقی و شیک هستند، عمدتاً مرکز فرش دارای طرح مدالیون است و فرش‌های ایرانی به نظر می‌رسد که برای قصر ساخته شده‌اند. البته با توجه به تقاضای بازار، طرح های مدرن و نئوکلاسیک را نیز پوشش داده ایم.

کدام کشور به فرش معروف است؟

ایران. ایران برای قرن ها یکی از باکیفیت ترین تولیدکنندگان فرش بوده است. به همین دلیل «فرش ایرانی» در سراسر جهان شهرت دارد. فرش ها نه تنها کف پوش نیستند بلکه آثار هنری هستند. زیبایی آنها و تأثیری که بر خانه ها خواهد گذاشت را نمی توان نادیده گرفت.

چرا فرش ایرانی گرانتر است؟

به دلایل زیادی از جمله؛ طراحی پیچیده و منحصر به فرد، ترکیب رنگ های فوق العاده غنی، استفاده از نخ های ظریف و نی و تراکم بالا. بنابراین بافت آن نسبت به سایر فرش ها به زمان بیشتر، ماشین آلات پیشرفته و نخ های گران قیمت نیاز دارد. بنابراین قیمت فرش‌هایی که از نخ‌های ظریف طرح‌های منحصر به فرد تهیه می‌شوند، بالاتر از سایر فرش‌ها است.

ماندگاری فرش ایرانی چقدر است؟

با مراقبت و نگهداری منظم، یک فرش ایرانی اصیل می تواند سال های بیشتری دوام بیاورد. راز ماندگاری آنها در مواد مورد استفاده و نحوه ساخت آنهاست. برخی از فرش‌های مقاوم‌تر (مانند فرش‌های اکریلیک) حتی اگر در مکان‌های پرتردد قرار بگیرند، می‌توانند سال‌ها دوام بیاورند.